Rattachée à la direction, vous participez activement au développement des projets de l'Office de Tourisme et à l'animation de son réseau de partenaires et d'adhérents.
1. Contribuer au développement et à la mise en œuvre des projets
- Participer à l'identification, à la conception et au déploiement de projets en lien avec la stratégie de développement touristique du territoire.
- Assurer la coordination et le suivi opérationnel des projets confiés, dans le respect des objectifs, des délais et des budgets définis.
- Contribuer à la recherche de nouveaux partenariats et à la mise en place d'actions favorisant l'attractivité de la destination.
- Participer à la préparation et à l'organisation d'événements, d'animations et d'actions de promotion du territoire.
- Assurer le suivi des indicateurs de réalisation et mesurer les résultats des actions menées.
- Réaliser une veille sur les tendances du tourisme, les initiatives innovantes et les dispositifs susceptibles de soutenir les projets de l'Office de Tourisme.
- Participer à la rédaction de bilans, de notes de synthèse et de supports de présentation.
2. Assurer la gestion et le développement des services aux adhérents
- Être l'interlocutrice privilégiée des adhérents et veiller à la qualité de la relation avec les professionnels du territoire.
- Assurer la gestion administrative et le suivi des adhésions : inscriptions, renouvellements, mise à jour des informations et suivi des dossiers.
- Recueillir les besoins des adhérents et proposer des services adaptés à leurs attentes.
- Informer les adhérents sur les dispositifs, les outils et les actions proposés par l'Office de Tourisme.
- Coordonner la mise en œuvre des services et des actions qui leur sont destinés.
- Développer et animer le réseau des adhérents afin de favoriser les échanges, la coopération et les synergies entre les acteurs touristiques.
- Organiser des rencontres professionnelles, des réunions d'information et des temps d'échange avec les adhérents.
- Évaluer la satisfaction des adhérents et proposer des axes d'amélioration pour renforcer la qualité et la pertinence des services proposés.
- Contribuer à la fidélisation des adhérents et au développement du réseau professionnel de l'Office de Tourisme.
3. Participer à la dynamique collective de l'Office de Tourisme
- Travailler en transversalité avec les différents services de l'Office de Tourisme.
- Participer aux réunions d'équipe et contribuer à la réflexion stratégique de la structure.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement des projets et des actions menées.
- Être force de proposition pour améliorer les méthodes de travail, les services aux adhérents et le fonctionnement général de la structure.