Conditions générales de vente

Version du 28/09/2026 · Entrée en vigueur : 28/09/2026

Ces conditions s'appliquent à tous les services payants vendus par Jobingwada. Elles complètent les conditions générales d'utilisation (CGU), dont les définitions s'appliquent ici. Elles ne concernent pas les prestations réalisées par les jobbers : celles-ci sont vendues par le jobber lui-même à son client.

1. Vendeur

Les services sont vendus par :

• Éditeur et exploitant de la plateforme : Lionel Amiens, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Jobingwada (site jobingwada.fr).
• Forme juridique : entrepreneur individuel (EI) Lionel Amiens, régime de la micro-entreprise
• SIRET : 789 326 758 00024
• Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE), SIREN 789 326 758
• Adresse : Champs Grillé, 97160 Le Moule, Guadeloupe
• E-mail : contact@jobingwada.fr
• Téléphone : 07 49 65 30 23
• Directeur de la publication : Lionel Amiens
• TVA : franchise en base de TVA, TVA non applicable, art. 293 B du CGI (pas de numéro de TVA intracommunautaire).

2. Services et prix

Les prix sont indiqués en euros. Ce sont des prix nets : Jobingwada bénéficie de la franchise en base de TVA, TVA non applicable, art. 293 B du CGI (article 12).

Service	Pour qui	Prix
Jobber⊕ Particulier	Jobbers particuliers	4,90 € par mois
Jobber⊕ Professionnel	Jobbers professionnels immatriculés (SIREN)	15,90 € par mois
Option Ads, en plus de Jobber⊕ Particulier	Abonnés Jobber⊕ Particulier	2,50 € par mois
Option Ads, en plus de Jobber⊕ Professionnel	Abonnés Jobber⊕ Professionnel	4,50 € par mois
Paiement en ligne d'une prestation	Jobbers abonnés Jobber⊕	Commission de 10 % du montant payé, plus les frais de paiement Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne), déduits du montant versé au jobber. Gratuit pour le client.
Formule entreprise Découverte	Entreprises	0 € ; commission de 20 % sur les missions payées en ligne
Formule entreprise Business	Entreprises	99 € par mois ; commission de 15 %
Formule entreprise Premium	Entreprises	299 € par mois ; commission de 10 %
Première mission payée en ligne	Chaque entreprise, une fois	Commission de 0 %
Publication d'une offre d'emploi	Entreprises et recruteurs	Gratuit
Offre d'emploi sponsorisée (30 jours)	Entreprises et recruteurs	49 € par offre
Accès pilote au vivier de candidats	Agences d'intérim, sites d'emploi, cabinets de recrutement	Gratuit, tant que le vivier compte moins de 30 profils
Pack 10 contacts / Pack 30 contacts	Idem, à partir de 30 profils	99 € les 10 contacts ; 249 € les 30 contacts
Abonnement Vivier Starter	Idem	99 € par mois (20 déblocages par mois)
Abonnement Vivier Pro	Idem	299 € par mois (100 déblocages par mois)

La création d'un compte, d'une vitrine jobber, d'un compte entreprise, la publication d'une annonce par un client, la consultation des offres d'emploi et les candidatures sont gratuites. Le client d'un jobber ne paie jamais de frais à Jobingwada.

3. Abonnements Jobber⊕

• Jobber⊕ Particulier (4,90 € par mois), pour les jobbers sans statut professionnel : vitrine visible dans la liste des jobbers (mention « Jobber⊕ »), réponse aux messages des clients avec alerte e-mail, prénom et commune des clients qui ont affiché votre numéro, et possibilité de leur écrire, statistiques de consultation, offres de mission illimitées et réponse à ces offres, paiement en ligne de vos prestations (article 5).
• Jobber⊕ Professionnel (15,90 € par mois), réservé aux professionnels immatriculés : tout le contenu de la formule Particulier, plus votre numéro affiché directement à tous les visiteurs, le badge « Pro vérifié » et l'accès aux missions des entreprises et conciergeries.
  • Vous devez renseigner un numéro SIREN ou SIRET exact, qui correspond à votre propre entreprise. Il est contrôlé dans l'annuaire officiel des entreprises (recherche-entreprises.api.gouv.fr).
  • Le badge « Pro vérifié » n'est affiché que si ce contrôle confirme une entreprise active et tant que l'abonnement est en cours. Si le SIREN est absent, inexact ou correspond à une entreprise fermée, le badge n'est pas affiché et Jobingwada peut vous demander un justificatif ; une fausse déclaration peut entraîner la fermeture du compte (CGU, article 19).
• Les avantages décrits sur la page Les offres au moment de la souscription font partie du contrat. L'abonnement ne garantit aucun nombre de clients, de missions ou de revenus.
• Jobber⊕ concerne uniquement l'activité indépendante des jobbers. Il ne conditionne jamais l'accès aux offres d'emploi, les candidatures ni la présence dans le vivier des recruteurs, qui sont gratuits.

4. Option de mise en avant Ads

• Réservée aux abonnés Jobber⊕ : 2,50 € par mois avec Jobber⊕ Particulier, 4,50 € par mois avec Jobber⊕ Professionnel.
• Elle place votre profil en tête des listes de jobbers et sur la page d'accueil, avec la mention « Sponsorisé » (CGU, article 11). Lorsque plusieurs jobbers ont l'option, leur ordre dépend de la distance ou de la date d'inscription, et il est aléatoire sur la page d'accueil. Aucun nombre de contacts n'est garanti.
• Elle est ajoutée à votre abonnement Jobber⊕ et suit sa date d'échéance : le jour de l'activation, vous ne payez que le prorata jusqu'à votre prochaine échéance, puis le prix mensuel.
• Vous pouvez l'arrêter à tout moment depuis votre profil : le temps non utilisé est déduit de votre facture suivante. Elle prend fin automatiquement avec l'abonnement Jobber⊕.

5. Paiement en ligne des prestations

Qui peut être payé en ligne

• Le paiement en ligne est réservé aux jobbers abonnés à Jobber⊕ qui ont ouvert un compte de paiement auprès de notre prestataire Stripe (vérification d'identité et coordonnées bancaires) et accepté ses conditions. Les fonds sont encaissés directement sur ce compte Stripe du jobber : Jobingwada ne les détient jamais.
• Si le jobber n'a pas activé le paiement en ligne, le client le règle directement, selon les modalités convenues entre eux, en dehors de Jobingwada et sans commission.

Commission et frais

• Le client paie le prix convenu avec le jobber, sans aucun supplément.
• Jobingwada perçoit une commission de 10 % du montant payé (sans TVA : article 12). Les frais de paiement de Stripe (environ 1,5 % + 0,25 € pour une carte européenne, davantage pour certaines cartes) sont à la charge du jobber. Les deux sont déduits du montant versé au jobber. Exemple : pour 100 € payés par carte européenne, le jobber reçoit environ 88,25 €.
• La commission n'est due que sur les paiements effectivement encaissés : un paiement bloqué puis annulé ou expiré ne donne lieu à aucune commission.

Calendrier : paiement bloqué, puis versé au jobber

1. Le client accepte la proposition du jobber et paie par carte : le montant est bloqué sur sa carte, sans être encore encaissé.
2. Quand le client valide la prestation, le paiement est encaissé et versé au jobber.
3. 4 jours après le paiement, s'il n'a encore rien fait, le client reçoit un rappel l'invitant à valider la prestation ou à signaler un problème.
4. Si le client n'a ni validé ni signalé de problème, le paiement est encaissé et versé automatiquement la veille de l'expiration du délai de blocage de 7 jours.
5. Si le client a signalé un problème, aucun versement automatique n'a lieu : Jobingwada invite le client et le jobber à trouver un accord. Sans accord avant l'expiration du délai de blocage, le blocage prend fin et le client n'est pas débité ; le litige se règle alors directement entre eux (CGU, article 21).
6. Les sommes encaissées sont ensuite virées sur le compte bancaire du jobber selon le calendrier de virement de Stripe.

Le contrat de prestation reste conclu entre le client et le jobber : Jobingwada ne garantit ni la prestation ni son paiement. Une contestation de paiement faite par le client auprès de sa banque est traitée selon les règles de Stripe et du réseau de cartes. Chaque paiement reçu en ligne est accompagné d'un rappel des obligations fiscales et sociales du jobber (CGU, article 7).

6. Formules entreprise et commissions

• Découverte : 0 €. Publication de missions, consultation des jobbers professionnels, facturation intégrée. Commission de 20 % sur chaque mission payée en ligne.
• Business : 99 € par mois. Le contenu de la formule Découverte, avec une commission réduite à 15 %, la mise en relation proposée par notre équipe et l'assistance prioritaire par e-mail décrites ci-dessous.
• Premium : 299 € par mois. Le contenu de la formule Business, avec une commission réduite à 10 %, un interlocuteur dédié et un point mensuel sur demande, décrits ci-dessous.

Engagements de l'équipe Jobingwada (formules Business et Premium)

Ces engagements sont tenus manuellement par l'équipe Jobingwada, les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en Guadeloupe). Ce sont des obligations de moyens : ils ne constituent ni un service de recrutement, ni une sélection garantie, ni un outil automatisé.

• Mise en relation proposée par notre équipe (Business et Premium) : au plus tard 48 heures ouvrées après la publication d'une mission, l'équipe vous signale, par e-mail ou par la messagerie du site, les freelances inscrits dont le profil correspond à la mission, ou vous indique qu'aucun profil ne correspond pour le moment. Jobingwada ne garantit ni le nombre de profils proposés, ni leur disponibilité, ni qu'un freelance accepte la mission, ni le résultat de la prestation, qui reste conclue entre vous et le freelance.
• Assistance prioritaire par e-mail (Business et Premium) : vos demandes envoyées à contact@jobingwada.fr depuis l'adresse de votre compte entreprise sont traitées avant les autres demandes, les jours ouvrés.
• Interlocuteur dédié (Premium) : un membre de l'équipe, dont les coordonnées (e-mail et téléphone) vous sont communiquées après la souscription, suit votre compte et répond à vos questions les jours ouvrés.
• Point mensuel sur vos missions (Premium, sur demande) : une fois par mois au plus, un échange par téléphone ou en visioconférence pour faire le point sur vos missions publiées et en cours. Il n'est pas remis de rapport écrit ni de statistiques personnalisées.
• Si l'un de ces engagements n'est pas tenu, signalez-le à contact@jobingwada.fr. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment (article 10).

Commission sur les missions payées en ligne

• L'entreprise paie en ligne le montant de la mission, sans supplément. La commission de Jobingwada est prélevée sur ce montant avant son versement au jobber ; les frais de paiement Stripe sont à la charge du jobber. Le taux et le montant de la commission sont affichés sur chaque mission avant le paiement.
• Taux appliqué : le plus bas entre celui de la formule en vigueur lors de la création de la mission et celui de la formule en vigueur au moment du paiement.
• Offre « première mission à 0 % » : pour toutes les entreprises, quelle que soit leur formule, la première mission payée en ligne via Jobingwada ne supporte aucune commission. L'offre vaut une seule fois par entreprise : plusieurs comptes au même numéro SIREN (ou SIRET) comptent pour une seule entreprise. Pendant le paiement en cours (une heure au plus), l'offre est réservée à cette mission ; si le paiement n'aboutit pas, elle reste disponible.

Abonnement Business ou Premium

• Abonnement mensuel, payé d'avance par carte, renouvelé chaque mois à sa date anniversaire, sans durée minimale.
• Passage de Business à Premium : il prend effet immédiatement ; la différence de prix pour la période en cours est facturée au prorata le jour du changement.
• Échec de paiement : Stripe fait plusieurs nouvelles tentatives ; votre formule est conservée pendant ces relances. Si le paiement n'aboutit pas, ou en cas de résiliation, le compte repasse en formule Découverte à la fin de l'abonnement.

7. Offre d'emploi sponsorisée

• Prix : 49 € par offre, tout compris (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), paiement unique par carte, sans abonnement.
• Contenu : l'offre apparaît en tête de l'onglet « Offres d'emploi » pendant 30 jours à compter de la confirmation du paiement, avec la mention « Sponsorisé ». Elle reste en ligne au moins jusqu'à la fin de cette période. Aucun nombre de vues ou de candidatures n'est garanti.
• Commande : depuis « Mes offres » ou la page de l'offre publiée, par l'auteur de l'offre. La mise en avant est activée dès que Stripe confirme le paiement. En cas de difficulté, écrivez à contact@jobingwada.fr : la mise en avant est activée ou le paiement remboursé.
• Prolongation : possible pendant les 7 derniers jours de la mise en avant ; les 30 nouveaux jours s'ajoutent à la fin de la période en cours.
• Règles : une offre sponsorisée respecte les mêmes règles que toute offre d'emploi (CGU, article 14). Une offre retirée pour manquement à ces règles n'est pas remboursée. Si Jobingwada ne peut pas assurer la mise en avant pour une raison qui lui est imputable, les jours non fournis sont remboursés au prorata. La clôture de l'offre par son auteur avant la fin de la période ne donne pas lieu à remboursement.

8. Services recruteurs

Ces services s'adressent aux employeurs, agences d'intérim (entreprises de travail temporaire), sites d'emploi et cabinets de recrutement. Ils sont présentés sur la page Recruteurs. Les candidats n'ont jamais rien à payer (article L5321-3 du Code du travail).

Publication d'offres d'emploi

• Gratuite, depuis un compte entreprise, dans le respect des règles de publication des CGU (article 14). La mise en avant payante est décrite à l'article 7.

Accès au vivier de candidats

• Qui peut y accéder : les agences d'intérim, sites d'emploi et cabinets de recrutement dont le SIREN actif a été vérifié, qui ont signé avec Jobingwada un accord de partage de données et qui figurent sur la liste publique des partenaires. Une agence d'intérim fournit en outre l'attestation de garantie financière en cours de validité ; sans elle, l'accès est suspendu.
• Contenu : accès, uniquement par une API (JSON) avec une clé par organisation transmise dans l'en-tête HTTP Authorization, aux profils des jobbers qui ont accepté d'être contactés : prénom, nom, métier, commune, code postal, puis, après déblocage, adresse e-mail et téléphone. Il n'y a ni espace web, ni export de fichier. Un contact débloqué reste consultable sans nouveau décompte pendant 12 mois. Aucun nombre de profils ni de recrutements n'est garanti.
• Tarifs : tant que le vivier compte moins de 30 profils disponibles (compteur affiché sur la page Recruteurs), seul un accès pilote gratuit est proposé, sur sélection, aux mêmes conditions. Ensuite : pack 10 contacts à 99 €, pack 30 contacts à 249 € ; abonnement vivier starter à 99 € par mois pour 20 déblocages ; abonnement vivier pro à 299 € par mois pour 100 déblocages ; au-delà, sur devis. Prix nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
• Packs : les crédits d'un pack ne sont pas remis à zéro chaque mois ; ils restent utilisables tant que le partenariat est en cours et ne sont pas remboursables.
• Abonnements Vivier : mensuels, les déblocages non utilisés dans le mois ne sont pas reportés ; résiliables par e-mail à contact@jobingwada.fr, avec effet à la fin du mois en cours.
• Paiement : sur facture, payable à réception, avant l'ouverture de l'accès ou de la période mensuelle.

Engagements du recruteur

• Utiliser les coordonnées obtenues uniquement pour ses propres recrutements (emploi, mission d'intérim, contrat de travail) : pas de revente, pas de transmission à un tiers, pas de prospection commerciale.
• Indiquer au jobber, dès le premier contact et au plus tard dans un délai d'un mois, que ses coordonnées proviennent du vivier Jobingwada (la date de son accord figure dans la réponse de l'API).
• Effacer ses coordonnées s'il le demande et, au plus tard, un mois après que Jobingwada a signalé le retrait de son accord ; ne pas les conserver plus de 2 ans après le dernier contact.
• Garder la clé d'API confidentielle et prévenir Jobingwada sans délai si elle a pu être divulguée.
• Respecter la non-discrimination, n'exiger aucune somme d'un candidat et, pour une agence d'intérim, maintenir une garantie financière valable.

Chaque déblocage est enregistré. En cas de manquement, Jobingwada peut suspendre l'accès ou mettre fin au partenariat, sans remboursement des sommes versées pour la période en cours, et retirer le partenaire de la liste publique.

9. Commande et paiement

• Les abonnements Jobber⊕, l'option Ads, les formules entreprise, l'offre d'emploi sponsorisée et le paiement des missions sont payés par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Jobingwada n'a jamais connaissance de votre numéro de carte.
• Avant de payer, vous voyez le service, son prix, sa périodicité et ces conditions. Le contrat est conclu lorsque Stripe confirme le paiement ; une confirmation vous est affichée puis adressée par e-mail avec le reçu du paiement.
• Les abonnements sont prélevés d'avance, à chaque échéance mensuelle, sur la carte enregistrée. Vous pouvez la modifier depuis l'espace de gestion de votre abonnement.
• Les services recruteurs du vivier sont payés sur facture (virement ou lien de paiement).
• Les prix peuvent évoluer. Un nouveau prix ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir de l'échéance qui suit son annonce par e-mail, au moins 15 jours à l'avance pour les utilisateurs professionnels ; vous pouvez résilier avant cette échéance.

10. Durée, renouvellement et résiliation

• Jobber⊕ : abonnement mensuel sans engagement, renouvelé automatiquement chaque mois. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre profil, rubrique « Gestion de mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée : vous gardez vos avantages jusqu'à cette date et aucun autre prélèvement n'a lieu. Le mois commencé n'est pas remboursé, sauf exercice du droit de rétractation (article 11). La suppression de votre vitrine entraîne la résiliation de l'abonnement.
• Option Ads : arrêt à tout moment depuis votre profil ; le temps non utilisé est déduit de votre facture suivante.
• Formules entreprise : résiliation à tout moment depuis votre tableau de bord entreprise (« Gérer mon abonnement »), avec effet à la fin de la période déjà payée ; le compte repasse alors en formule Découverte.
• Abonnements Vivier : voir l'article 8.
• Prorata : il s'applique à l'ajout de l'option Ads (prorata jusqu'à l'échéance de Jobber⊕), à son arrêt (crédit du temps non utilisé) et au passage de Business à Premium (différence facturée au prorata). Il ne s'applique pas à la résiliation d'un abonnement, qui prend effet à la fin de la période payée.
• Défaut de paiement : Stripe fait plusieurs nouvelles tentatives et vous prévient ; faute de paiement, l'abonnement prend fin et les avantages cessent.
• Manquement : la suspension ou la fermeture d'un compte pour manquement aux CGU met fin aux abonnements, sans remboursement de la période en cours (CGU, article 19).

11. Droit de rétractation

Consommateurs

Si vous êtes un consommateur (particulier agissant hors de toute activité professionnelle), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

• Exécution immédiate : en souscrivant, vous demandez expressément que le service commence tout de suite, sans attendre la fin du délai de rétractation. Si vous vous rétractez ensuite dans les 14 jours, vous payez seulement le montant correspondant au service fourni jusqu'à votre rétractation, calculé au prorata du prix (article L221-25) ; le reste vous est remboursé.
• Renonciation : vous ne pouvez plus vous rétracter pour un service pleinement exécuté avant la fin du délai, lorsque son exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation (article L221-28, 1°).
• Comment faire : envoyez-nous, avant la fin du délai, le modèle de formulaire ci-dessous ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@jobingwada.fr ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1. Nous accusons réception par e-mail.
• Remboursement : au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé, sans frais.

Professionnels

Les jobbers professionnels, les entreprises et les recruteurs qui achètent pour leur activité professionnelle ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf dans les cas prévus par l'article L221-3 du Code de la consommation.

12. TVA

• Jobingwada, exploitée sous le régime de la micro-entreprise, bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
• Aucun prix de Jobingwada ne comporte de TVA : abonnements Jobber⊕, option Ads, commission sur les paiements en ligne, formules entreprise, offre d'emploi sponsorisée (49 € tout compris) et services du vivier. Les prix affichés sont les montants effectivement débités ou facturés.
• Les factures et reçus de Jobingwada portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Une entreprise cliente ne peut donc pas récupérer de TVA sur ces montants.
• Si Jobingwada perdait le bénéfice de la franchise, les utilisateurs en seraient informés avant tout changement de prix, dans les conditions de l'article 9 (information préalable et possibilité de résilier avant l'échéance concernée).
• Les prestations des jobbers sont facturées par les jobbers eux-mêmes, selon leur propre régime de TVA.

13. Facturation

• Abonnements (Jobber⊕, option Ads, formules entreprise) : une facture est établie à chaque paiement, avec la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ; elle est consultable et téléchargeable depuis l'espace de gestion de votre abonnement.
• Offre d'emploi sponsorisée : un reçu de paiement vous est adressé ; la facture est disponible sur demande à contact@jobingwada.fr.
• Commissions sur les paiements en ligne : le détail de chaque paiement (montant, commission, frais) figure dans votre espace de paiement Stripe ; un relevé des commissions est disponible sur demande.
• Services recruteurs : facture adressée par e-mail. Pour les professionnels, tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux d'intérêt de la Banque centrale européenne majoré de 10 points, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).
• Les prestations des jobbers sont facturées par les jobbers eux-mêmes à leurs clients ; le tableau de bord jobber permet de générer ces factures.

14. Réclamations

Pour toute question ou réclamation sur un service payant : contact@jobingwada.fr, en précisant votre compte, le service et la date du paiement. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

15. Médiation de la consommation

Si vous êtes un consommateur et qu'un litige avec Jobingwada n'a pas pu être réglé après une réclamation écrite adressée à Jobingwada, vous pouvez recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation, au médiateur de la consommation dont relève Jobingwada (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation) :

Jobingwada est en cours d'adhésion auprès d'un médiateur de la consommation. Ses coordonnées (nom, adresse postale et site internet permettant de le saisir) seront indiquées ici dès sa désignation. En attendant, adressez vos réclamations à contact@jobingwada.fr.

Le recours à la médiation est facultatif : vous restez libre de saisir le tribunal compétent.

16. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les règles de juridiction figurent à l'article 22 des CGU : le consommateur peut notamment saisir le tribunal du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat. Rien dans ces conditions ne prive le consommateur des droits que lui accorde la loi.

17. Modèle de formulaire de rétractation

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